مارکیٹنگ میں ایک سنگین غلطی کے بعد میگھن مارکل کی ٹیم سے صارفین سے معافی مانگنے کے لیے کہا گیا ہے۔
ڈچس آف سسیکس، جنہوں نے گزشتہ ہفتے اپنی طرز زندگی کی مصنوعات فروخت کے لیے پیش کیں، منٹوں میں بک گئیں، جس کی وجہ سے ان مصنوعات کی قلت پیدا ہو گئی جن کا صارفین پہلے ہی آرڈر دے چکے تھے۔
معافی کے طور پر، میگھن کی ٹیم نے کمپنی کی جانب سے ایک ای میل جاری کیا۔
انہوں نے کہا، “اس جوش و خروش نے سائٹ پر ٹریفک کا ایسا حجم پیدا کر دیا جس کا ہم نے بھی اندازہ نہیں لگایا تھا (ایک گھنٹے میں سب کچھ فروخت ہو گیا)۔”
“آرڈرز اتنی تیزی سے ہو رہے تھے کہ سائٹ کا بیک اینڈ اس کے ساتھ مطابقت نہیں رکھ سکا۔ لمیٹڈ ایڈیشن شہد جو آپ نے خریدا تھا، بدقسمتی سے، پہلے ہی فروخت ہو چکا تھا۔”
پیغام میں مزید کہا گیا، “ہم انوینٹری کو دوبارہ بھرنے پر کام کر رہے ہیں اور آپ کی سمجھ بوجھ کے لیے شکریہ ادا کرنے کے لیے خوشی سے آپ کی پسند کی کوئی چیز بھیجیں گے۔”
ای میل میں خود میگھن مارکل کا ایک پیغام بھی شامل تھا۔
بدقسمت صارفین کی جانب سے آن لائن شیئر کیے گئے اسکرین شاٹس کے مطابق، انہوں نے لکھا، “پیارے دوست، یا خدا، یہ ہفتہ کتنا ہنگامہ خیز رہا! آپ کی حمایت کے لیے بہت بہت شکریہ۔ یہ واقعی میرے لیے بہت معنی رکھتا ہے۔”
“سوٹ” کی سابقہ اداکارہ، 43 سالہ، نے مزید کہا، “مجھے آپ کے آرڈر کے ساتھ جو کچھ ہوا اس کے بارے میں سن کر بہت افسوس ہوا، اور زیادہ فروخت کی وجہ سے ہم آپ کو لمیٹڈ ایڈیشن شہد نہیں دے پا رہے۔ براہ کرم جان لیں کہ ٹیم نے ہر شعبے میں بہت محنت کی، اور جب ہمیں معلوم ہوا کہ کیا ہوا تو اتنا ہی افسوس ہوا۔”
