چین کی سب سے بڑی آن لائن شاپنگ کمپنیاں، علی بابا اور جے ڈی ڈاٹ کام، اب پہلے سے کہیں زیادہ تیزی سے آرڈرز پہنچانے کی دوڑ میں شامل ہیں۔ اس سال، دونوں نے فوری ریٹیل سروسز پیش کرنا شروع کر دی ہیں، جس کا مقصد صارفین کو صرف 30 سے 60 منٹ میں سامان پہنچانا ہے۔ وہ اس نئی رفتار کی جنگ جیتنے کے لیے بڑا خرچ کر رہے ہیں اور تیزی سے پیش قدمی کر رہے ہیں۔
سرمایہ کار اس حکمت عملی کا تجزیہ کریں گے جب جے ڈی ڈاٹ کام منگل کو اور علی بابا جمعرات کو اپنی سہ ماہی آمدنی کی رپورٹ پیش کریں گے، کیونکہ چین کے سب سے بڑے آن لائن خوردہ فروشوں کے لیے ترقی کے نئے راستے تلاش کرنا مشکل ثابت ہوا ہے۔ ان کی مارکیٹ میں رسائی پہلے ہی بہت زیادہ ہے اور ملازمت اور اجرت کے بارے میں خدشات کے ساتھ ساتھ طویل عرصے تک جاری رہنے والی پراپرٹی مارکیٹ کی زوال کی وجہ سے اشیا کی قیمتوں پر دباؤ ہے۔
رفتار پر مرکوز یہ نئی علاقائی جنگ قلیل مدتی میں ایک بھاری قیمت پر ہو رہی ہے کیونکہ ای کامرس کے بڑے ادارے بھاری رعایتوں کے ساتھ صارفین کو راغب کرنے کی کوشش کر رہے ہیں۔ جے ڈی ڈاٹ کام کی جے ڈی ٹیک اوے اور علی بابا کی فوڈ ڈیلیوری ایپ نے گزشتہ ماہ ہر ایک نے 10 بلین یوآن (1.38 بلین ڈالر) کی سبسڈی دینے کا وعدہ کیا تھا۔ جے ڈی ٹیک اوے نے کہا کہ وہ یہ رقم ایک سال میں لگائے گی، جبکہ ایلے ڈاٹ می نے وقت کی حد ظاہر نہیں کی۔
سی ٹی آر مارکیٹ ریسرچ کے جنرل منیجر جیسن یو نے کہا، “مقابلہ اتنا شدید ہے کہ ترقی کے زیادہ مواقع نہیں ہیں، اس لیے ہر کوئی ایک دوسرے کے علاقوں میں جا رہا ہے اور فوری ریٹیل اس کی تازہ ترین مثال ہے۔”
چین کی فوڈ ڈیلیوری مارکیٹ کی لیڈر میٹوان نے اپنی انسٹا شاپنگ پلیٹ فارم کو بڑھا کر اپنے کاروبار کو وسعت دی ہے، جو 30 منٹ کے اندر غیر غذائی اشیا پہنچاتی ہے، اور جے ڈی ڈاٹ کام نے فروری میں فوڈ ڈیلیوری میں داخلے کا اعلان کیا ہے۔
یو نے کہا، “ماضی میں لوگ موبائل فون خریدنے کے لیے جے ڈی ڈاٹ کام جاتے تھے اور وہ آپ کو اسی دن ڈیلیور کرتے تھے، پھر اچانک وہ میٹوان جا سکتے تھے اور نیا ایپل آئی فون 30 منٹ کے اندر ڈیلیور کروا سکتے تھے۔ اس سے جے ڈی ڈاٹ کام کو براہ راست خطرہ لاحق ہوا اور اس کے جواب میں انہوں نے فوڈ ڈیلیوری میں قدم رکھا۔”
اپریل کے آخر میں، علی بابا نے اپنی گھریلو ای کامرس ایپ تاؤباؤ پر اپنے فوری شاپنگ پورٹل کو وسعت دی۔ اس سے صارفین کو علی بابا کی ایلے ڈاٹ می – میٹوان کے بعد چین کی دوسری سب سے بڑی فوڈ ڈیلیوری پلیئر – پر دستیاب ریستورانوں، کافی شاپس اور ببل ٹی چینز کے ساتھ ساتھ پالتو جانوروں کی خوراک اور ملبوسات سمیت کئی دیگر زمروں تک رسائی حاصل ہو گئی۔
علی بابا، جے ڈی ڈاٹ کام اور میٹوان نے تبصرہ کرنے کی درخواستوں کا جواب نہیں دیا۔
علی بابا اور جے ڈی ڈاٹ کام کی جانب سے فوری ریٹیل پر سبسڈی والی اخراجات قیمت سے آگاہ صارفین کا خیرمقدم کر رہے ہیں۔
جے ڈی ٹیک اوے پر صارفین اس وقت میکڈونلڈز، ہائیڈیلاؤ اور برگر کنگ سمیت ریستورانوں سے ڈیلیوری پر روزانہ 20 یوآن یا 2.77 ڈالر تک کی رعایت سے لطف اندوز ہو رہے ہیں۔ تاؤباؤ کے فوری شاپنگ پورٹل پر، صارفین کم از کم 15 یوآن کے بل پر 11 یوآن کی رعایت حاصل کر سکتے ہیں۔
تیانجن میں ایک چھوٹے کاروبار کے مالک 24 سالہ لیو کیو نے کہا کہ جب انہوں نے حال ہی میں جے ڈی ٹیک اوے سے صرف 5.9 یوآن میں ناریل کا لیٹ خریدا تو وہ خوش ہوئے۔
لیو نے کہا، “میں نے ڈیلیوری مین سے پوچھا اور اس نے کہا کہ وہ فی ڈیلیوری 4 یوآن کماتا ہے، لہذا بنیادی طور پر، جے ڈی ڈاٹ کام نے مجھے ایک کپ کافی خرید کر میرے دروازے پر پہنچائی۔”
وہ چند دن بعد اس سے بھی زیادہ حیران ہوا جب اس نے تاؤباؤ کے فوری شاپنگ پورٹل سے صرف 3.9 یوآن میں کافی خریدی۔ “یہ جے ڈی ڈاٹ کام سے 2 یوآن سستی تھی!” انہوں نے کہا۔
جنگی خزانے
اگرچہ فوری ریٹیل کے لیے صارفین کی رعایتوں پر سبسڈی دینا مہنگا ہے، لیکن چین کے ای کامرس کے بڑے اداروں کے پاس کافی نقد ذخائر موجود ہیں۔ مارننگ اسٹار کے تجزیہ کاروں کے مطابق، 31 دسمبر تک، علی بابا، جے ڈی ڈاٹ کام اور میٹوان کے پاس بالترتیب 400 بلین، 144 بلین اور 110 بلین یوآن کے خالص نقد پوزیشنز تھیں۔
اور کاروبار میں موجود کم مارجن کے باوجود، جے ڈی ڈاٹ کام اور علی بابا کے لیے فوری ریٹیل پر دوبارہ توجہ مرکوز کرنا جزوی طور پر سمجھ میں آتا ہے کیونکہ دونوں فرموں کے پاس پہلے سے ہی کورئیرز کی فوج موجود ہے، تجزیہ کاروں نے کہا۔
اس کا مطلب ہے کہ ڈیلیوری انفراسٹرکچر کی مہنگی تعمیر کی کوئی ضرورت نہیں ہے جیسا کہ ٹیمو کے مالک پی ڈی ڈی ہولڈنگز جیسے دیگر ممکنہ داخل ہونے والوں کے لیے ضروری ہوگا۔
بیجنگ میں مقیم آزاد صنعتی تجزیہ کار لیو زنگلینگ نے کہا کہ علی بابا اور جے ڈی ڈاٹ کام خوراک، کافی اور ببل ٹی کی زیادہ فریکوئنسی والی مانگ کا فائدہ اٹھا کر کپڑوں، الیکٹرانکس اور دیگر زیادہ مارجن والی خریداریوں کی کم فریکوئنسی والی مانگ کو بڑھا رہے ہیں – یہ شرط لگا رہے ہیں کہ اگر صارفین اپنی ایپس زیادہ کثرت سے کھولتے ہیں، تو وہ مجموعی طور پر زیادہ خرید سکتے ہیں۔
جے ڈی ڈاٹ کام کے لیے، فوری ریٹیل میں توسیع خاص طور پر اہم تھی کیونکہ اس کا روایتی ای کامرس کاروبار ایک حد کو پہنچتا دکھائی دے رہا تھا، انہوں نے کہا۔
“اسے نئے کاروباری شعبوں میں مارکیٹ شیئر حاصل کرنے کی کوشش کرنی چاہیے۔”
